Een eigen fiets voor een vast bedrag per maand in Utrecht (2024)

Swapfiets is een fietsabonnement. Voor een vast bedrag per maand krijg jij een Swapfiets en zorgen wij ervoor dat 'ie het altijd goed doet. Pech onderweg? Laat het ons weten via de app en we repareren je fiets of we swappen 'm om voor een nieuwe binnen 48 uur.

We hebben 2 soorten memberships: Flexibel en Loyaal. Met een Flexibel membership betaal je eenmalig inschrijfgeld, en kun je elk moment opzeggen. Met een Loyaal membership betaal je geen inschrijfgeld, en mag je na 6 maanden kosteloos opzeggen. Voor beide abonnementen heb je een opzegtermijn van 1 maand.

Reken maar van yes! Je kunt bij het uitchecken aangeven dat je student bent. Dit is wat je moet weten:1. We verifiëren je studentenkaart.2. Overal verkrijgbaar, behalve in Oostenrijk en Spanje.3. Je krijgt maandelijks korting.4. Niet geldig op e-Bikes.Insider’s tip: Nodig vrienden uit en krijg nóg meer korting! Als member kun je 10 vrienden uitnodigen en zo tot wel € 150 in totaal op je abbonement besparen.

Geen paniek! Bij jouw membership krijg je gratis standaard service en reparaties binnen 48 uur. Neem contact met ons op via de app, vertel ons wat er mis is en wij komen je fiets repareren of ruilen 'm om voor een nieuwe. Als je binnen ons servicegebied bent, komen we zelfs naar je toe, om je fiets ter plekke te repareren.

Er zijn 2 manieren om je fiets te krijgen: 1. Ophalen in de winkel: De meest duurzame optie is om de fiets op te halen in een van onze winkels. Kies tijdens het aanmelden een datum en tijd die jou uitkomt. Onze Swappers laten je alle ins en outs van je fiets zien en kunnen alle vragen die je misschien nog hebt over je membership direct beantwoorden. Dit is ook de snelste optie, waarbij je binnen no-time je nieuwe fiets kunt gebruiken. 2. Bezorging aan huis: We kunnen jouw Swapfiets ook gratis bij je thuis bezorgen op een afgesproken datum en tijd. *Let op, deze optie is alleen beschikbaar op bepaalde locaties binnen ons servicegebied: Winkels.

Hier vind je al onze winkels & locaties: Winkels.

Voorkom dat je fiets gestolen wordt, en zet 'm altijd goed op slot. Al onze fietsen worden geleverd met ingebouwde dubbele sloten, en onze e-bikes hebben daarbovenop nog een slot voor de accu. Als hij toch gestolen wordt (of je raakt 'm kwijt) terwijl hij met 2 sloten op slot staat, betaal je een toeslag, afhankelijk van het type fiets. Maar relax, als je fiets onverhoopt toch gestolen wordt, helpen we je om aangifte te doen bij de politie en zorgen we dat je direct een nieuwe Swapfiets krijgt, zodat je binnen de kortst mogelijke tijd weer de weg op kunt.

Volg de instructies in de Swapfiets app om je membership te beëindigen. Al onze memberships hebben 1 maand opzegtermijn. Als je een loyaal membership hebt, kun je na 6 maanden opzeggen. Zodra je de fiets hebt ingeleverd, lopen wij de fiets helemaal na en knappen 'm op zodat iemand anders er weer plezier van kan hebben.